Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Responsable
VetVision, servicio de medicina veterinaria con sede en Ibagué, Tolima, Colombia. Contacto: contacto@vetvision.com.co · WhatsApp +57 314 402 6836.
2. Datos que recolectamos
- Del propietario: nombre, correo electrónico, número de celular y, de forma opcional, fecha de nacimiento.
- De sus mascotas: nombre, especie, raza, sexo, edad o fecha de nacimiento, peso, foto opcional, vacunas, desparasitaciones, enfermedades o predisposiciones informadas, citas y resultados de exámenes.
3. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta y la de tus mascotas.
- Agendar, confirmar y gestionar citas a domicilio, en consultorio o virtuales.
- Enviarte recordatorios de vacunación, desparasitación y controles.
- Compartir contigo los resultados de los exámenes de tus mascotas.
- Con tu autorización, enviarte promociones, saludos de cumpleaños e información comercial de VetVision por WhatsApp, correo o SMS.
- Cumplir obligaciones legales y atender tus solicitudes.
4. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que les damos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@vetvision.com.co o por WhatsApp. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley. Puedes actualizar tus datos en cualquier momento desde Mi cuenta y dejar de recibir promociones desactivando esa opción.
6. Seguridad y encargados
Tus datos se almacenan en servidores de proveedores tecnológicos (Supabase) con cifrado y controles de acceso. Solo el equipo veterinario autorizado de VetVision puede consultarlos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales.